GymBuddy Support

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um GymBuddy.

📦 Bestellungen & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du deine Bestellung direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 55€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.

Liefert GymBuddy auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in viele europäische Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für dein Land werden dir beim Checkout angezeigt.

Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Wenn dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Wir klären den Fall umgehend mit dem Versanddienstleister.

🔄 Umtausch & Rückgabe

Wie funktioniert der Umtausch?

Fülle einfach unser Umtauschformular aus. Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen mit weiteren Anweisungen.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Kann ich Supplements zurückgeben?

Lebensmittel und Supplements sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen – außer bei einem nachgewiesenen Defekt oder Fehler unsererseits.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem Umtausch aufgrund eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei einem regulären Widerruf trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

💊 Supplements & Inhaltsstoffe

Welche Supplements bietet GymBuddy an?

GymBuddy bietet hochwertige Supplements wie Protein, Kreatin, L-Carnitin, Multivitamine und weitere Produkte – entwickelt für Menschen, die ihre Fitness-Ziele ernstnehmen.

Sind die GymBuddy Supplements vegan?

Einige unserer Produkte sind vegan, andere nicht. Die genauen Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite unter „Inhaltsstoffe". Achte auf das Vegan-Label bei den entsprechenden Produkten.

Enthalten die Supplements Allergene?

Alle Allergene sind auf der Produktverpackung und auf der Produktseite klar ausgewiesen. Bitte lies die Zutatenliste sorgfältig, wenn du unter Allergien oder Unverträglichkeiten leidest.

Wie nehme ich Kreatin richtig ein?

Wir empfehlen 3–5 g Kreatin täglich, am besten nach dem Training mit Wasser oder einem Shake. Eine Ladephase ist nicht zwingend notwendig. Kreatin wirkt am besten bei regelmäßiger Einnahme über mehrere Wochen.

Wann sollte ich L-Carnitin einnehmen?

L-Carnitin wird am besten 30–60 Minuten vor dem Training eingenommen. Es unterstützt den Fettstoffwechsel und kann die Ausdauerleistung verbessern.

Sind die Supplements für Jugendliche geeignet?

Unsere Supplements sind für Erwachsene konzipiert. Für Personen unter 18 Jahren empfehlen wir, vor der Einnahme einen Arzt zu konsultieren.

Wie lange reicht eine Packung?

Das hängt vom Produkt und der empfohlenen Tagesdosis ab. Unsere 60-Kapsel-Produkte reichen bei täglicher Einnahme in der Regel für 1–2 Monate. Die genaue Angabe findest du auf der Produktseite.

Kann ich mehrere Supplements gleichzeitig nehmen?

Ja, viele Supplements ergänzen sich gut. Zum Beispiel ist die Kombination aus Kreatin + Multivitaminen sehr beliebt. Achte jedoch auf die empfohlenen Tagesdosen und konsultiere bei Unsicherheiten einen Arzt.

Sind die Produkte laborgeprüft?

Ja, unsere Supplements werden auf Reinheit und Qualität geprüft. Wir legen großen Wert auf Transparenz bei den Inhaltsstoffen – ohne unnötige Füllstoffe oder versteckte Zusätze.

🏋️ Training & Produkte

Sind die Produkte für Anfänger geeignet?

Ja! Unsere Produkte sind sowohl für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene geeignet. Bei Fragen zur Auswahl hilft dir unser Kontaktformular weiter.

Gibt es einen Trainingsplan von GymBuddy?

Ja! In unserer GymBuddy Academy findest du kostenlose Trainingspläne, Ernährungstipps und Guides – für alle Fitnesslevel.

Wie kombiniere ich Supplements mit meinem Training?

Die optimale Kombination hängt von deinem Ziel ab: Für Muskelaufbau empfehlen wir Protein + Kreatin, für Fettabbau L-Carnitin + Multivitamine. Schau dir unsere Guides in der GymBuddy Academy an!

Wie oft sollte ich trainieren, um Ergebnisse zu sehen?

Für sichtbare Ergebnisse empfehlen wir 3–5 Trainingseinheiten pro Woche, kombiniert mit einer ausgewogenen Ernährung und ausreichend Schlaf. Supplements können den Prozess unterstützen, ersetzen aber kein Training.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und weitere – sicher und verschlüsselt.

Ist die Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Ja, über Klarna hast du die Möglichkeit, auf Rechnung oder in Raten zu bezahlen. Diese Option wird dir beim Checkout angezeigt, sofern sie für deine Bestellung verfügbar ist.

👤 Konto & Datenschutz

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto hat jedoch Vorteile: Du kannst deine Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und von exklusiven Angeboten profitieren.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Wie werden meine Daten verwendet?

Deine Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und – mit deiner Einwilligung – für Newsletter verwendet. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Wenn du deinen Account löschen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Wir erledigen das für dich innerhalb von 1–2 Werktagen gemäß DSGVO.

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Unser Team hilft dir gerne weiter!

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